Динозавр российского телекома потратил 200 миллионов на ИИ-решения для контактных центров
Российская компания «Вестлинк» представила платформу Linkage Navigator, которая с помощью технологий искусственного интеллекта и больших данных позволяет оптимизировать деятельность контакт-центров. Разработка платформы обошлась в 200 млн руб. Актуальность данного решения особенно высока в условиях ухода из России иностранных поставщиков решений для контакт-центров и компаний, работающих с большими данными. В 1990-х годах «Вестлинк»играл заметную роль на телеком-рынке и стояла у истоков оператора «Мегафон».
Подробнее в источнике.